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politique de confidentialité

version : 1.0 – dernière mise à jour : 10-08-2026

tatouagetemporaire.fr est un site édité par Neptattoo.nl V.O.F., société en nom collectif de droit néerlandais, dont le siège social est situé Parnassusweg 891, 1082 LZ Amsterdam, Pays-Bas, immatriculée au registre du commerce néerlandais (KvK) sous le numéro 82489920, numéro de TVA intracommunautaire NL862490868B01.

Neptattoo.nl V.O.F. agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente politique de confidentialité.

pour toute question relative à la protection de vos données : info@tatouagetemporaire.fr

1. données à caractère personnel que nous traitons

nous traitons vos données parce que vous utilisez notre site et nos services, ou parce que vous nous les communiquez vous-même. notre activité s’adresse principalement à des clients professionnels : les données que nous traitons vous concernent alors en votre qualité de contact professionnel.

nous traitons notamment les données suivantes :

identité et coordonnées

nom et prénom
raison sociale et fonction (clients professionnels)
adresse postale et adresse de livraison
adresse e-mail
numéro de téléphone

données techniques

adresse IP
données de localisation approximative déduites de l’adresse IP
navigateur internet et type d’appareil

données de navigation et d’usage

données relatives à votre utilisation du site
pages consultées et parcours de navigation
préférences que vous enregistrez sur le site

données de commande et de paiement

historique de commandes et devis
données de facturation
statut du paiement
le cas échéant, les données de paiement traitées par notre prestataire de paiement

nous ne collectons ni ne conservons vos données bancaires complètes : celles-ci sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement Mollie, qui en est seul destinataire.

les données marquées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande. à défaut, nous ne pourrons pas y donner suite.

2. mineurs

notre site n’a pas vocation à collecter des données concernant des personnes de moins de quinze ans. en France, un mineur peut consentir seul au traitement de ses données dans le cadre d’un service en ligne à partir de quinze ans. en dessous de cet âge, le consentement doit être donné conjointement par le mineur et par le titulaire de l’autorité parentale.

nous n’avons pas les moyens de vérifier l’âge de nos visiteurs. nous recommandons aux parents de rester attentifs aux activités en ligne de leurs enfants.

si vous estimez que nous avons collecté des données concernant un mineur sans le consentement requis, écrivez-nous à info@tatouagetemporaire.fr : nous supprimerons ces données.

3. finalités et bases légales des traitements

nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

traiter, préparer et livrer votre commande – base légale : exécution du contrat
établir des devis et répondre à vos demandes de commande sur mesure – base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande
gérer les paiements, les factures et les éventuels remboursements – base légale : exécution du contrat et obligation légale
répondre à vos questions et gérer le service client – base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime à répondre à vos demandes
tenir notre comptabilité et respecter nos obligations légales (notamment fiscales et comptables) – base légale : obligation légale
mesurer l’audience du site et améliorer nos produits et services – base légale : votre consentement pour les traceurs concernés, et notre intérêt légitime à améliorer notre offre
vous adresser des informations commerciales et vous présenter des offres pertinentes – base légale : votre consentement, ou intérêt légitime pour la prospection auprès de clients existants sur des produits analogues
assurer la sécurité du site et prévenir la fraude – base légale : intérêt légitime

lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

4. décision automatisée et profilage

nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative qui serait fondée exclusivement sur un traitement automatisé. aucun profilage automatisé n’aboutit à une décision sans intervention humaine.

5. durées de conservation

nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire au regard des finalités poursuivies, sauf obligation légale de conservation plus longue.

nous appliquons en principe les durées suivantes :

données de commande et de facturation : conservation en base active pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage jusqu’à l’expiration des obligations légales de conservation comptable et fiscale
données de compte client : tant que votre compte est actif. en cas de suppression du compte, les données sont supprimées ou anonymisées, à l’exception de celles devant être conservées à des fins comptables ou probatoires
devis non suivis d’une commande : jusqu’à trois ans à compter de leur émission
prospects et contacts commerciaux : jusqu’à trois ans à compter du dernier contact de votre part
échanges avec le service client : jusqu’à douze mois après le traitement de votre demande ou réclamation
journaux techniques et données de sécurité : jusqu’à douze mois, à des fins de sécurité et d’analyse d’incidents
cookies et traceurs : voir l’article 8 ci-dessous

6. destinataires de vos données

nous ne vendons pas vos données. elles sont communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services. nos principaux sous-traitants sont :

Digibouz, Mijnsherenweg 33, 1433 AP Kudelstaart, Pays-Bas – hébergement et maintenance technique du site
Mollie B.V., Amsterdam, Pays-Bas – traitement des paiements en ligne
Skulink, Pays-Bas – préparation, expédition et suivi des commandes, ainsi que les transporteurs auxquels il fait appel pour la livraison
Google Ireland Limited – mesure d’audience du site via Google Analytics 4, uniquement si vous y avez consenti
notre cabinet comptable et nos outils de gestion administrative et de facturation

nous concluons avec ces prestataires des contrats de sous-traitance conformes à l’article 28 du RGPD. ils ne peuvent utiliser vos données pour leurs propres finalités et sont tenus de les sécuriser.

vos données peuvent également être transmises aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

7. transferts en dehors de l’Union européenne

nos données sont en principe hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. notre hébergeur, notre prestataire de paiement et notre partenaire logistique sont établis aux Pays-Bas.

l’utilisation de Google Analytics 4 peut toutefois donner lieu à un transfert de données vers les États-Unis. ce transfert est encadré par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD, à savoir la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis et, à titre complémentaire, les clauses contractuelles types. cet outil n’est activé qu’après votre consentement.

vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à info@tatouagetemporaire.fr.

8. cookies et traceurs

notre site utilise des cookies et traceurs strictement nécessaires, des traceurs de mesure d’audience et, sous réserve de votre consentement, des traceurs publicitaires.

les cookies strictement nécessaires permettent au site de fonctionner : panier, session, préférences, sécurité. ils ne requièrent pas votre consentement
les traceurs de mesure d’audience (Google Analytics 4) nous permettent d’établir des statistiques de fréquentation et d’améliorer le site
les traceurs publicitaires et de réseaux sociaux ne sont déposés qu’après votre consentement et servent à personnaliser les contenus et les publicités

lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt des traceurs non essentiels, de manière aussi simple dans les deux cas. vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « gérer mes cookies » accessible sur le site.

conformément aux recommandations de la CNIL, la durée de vie des traceurs soumis à consentement n’excède pas treize mois, les informations collectées par ces traceurs sont conservées au maximum vingt-cinq mois, et votre choix est conservé pendant six mois avant d’être à nouveau sollicité.

vous pouvez également paramétrer, bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. pour en savoir plus : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/comment-se-proteger/maitriser-votre-navigateur

9. prospection commerciale

si vous vous êtes inscrit à notre newsletter ou si vous avez consenti à recevoir nos communications commerciales, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque message, ou en écrivant à info@tatouagetemporaire.fr.

si vous êtes déjà client, nous pouvons vous adresser des informations relatives à des produits analogues à ceux que vous avez commandés ; vous pouvez vous y opposer à tout moment dans les mêmes conditions.

10. vos droits

conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation
droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de certains traitements
droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment et sans motif à la prospection commerciale
droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou les faire transmettre à un autre organisme
droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci
droit de définir des directives post-mortem relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès, conformément à l’article 85 de la loi Informatique et Libertés. vous pouvez désigner une personne chargée de leur exécution

pour exercer ces droits, écrivez-nous à : info@tatouagetemporaire.fr

en cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif d’identité. si vous nous transmettez une copie d’une pièce d’identité, nous vous invitons à masquer les mentions non nécessaires (photographie, bande MRZ, numéro de document).

nous répondons à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou de nombre élevé de demandes ; nous vous en informerons alors dans le délai initial d’un mois.

11. réclamation auprès de l’autorité de contrôle

si vous estimez que nous ne respectons pas la réglementation applicable, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à info@tatouagetemporaire.fr.

vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes – CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Neptattoo.nl V.O.F. étant établie aux Pays-Bas, votre réclamation pourra le cas échéant être traitée en coopération avec l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

12. sécurité de vos données

nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation non souhaitée et la modification illicite, notamment :

chiffrement des échanges via SSL/HTTPS
systèmes sécurisés et accès aux données limité aux personnes habilitées
politique de mots de passe robustes et gestion des accès
mises à jour régulières des logiciels et des dispositifs de sécurité

si vous pensez que vos données ne sont pas correctement protégées ou si vous suspectez un usage abusif, contactez-nous immédiatement à info@tatouagetemporaire.fr.

13. modification de la présente politique

nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou de notre activité. la version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de mise à jour figure en tête de document.